Yardım / Destek
Üyelik
- Nasıl Üye Olurum?Sitemize çok kolay ve hızlı şekilde üye olabilirsiniz.
- Üye Bilgilerimi ve Şifremi Nasıl Değiştirebilirim?Güvenli yöntemlerle üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
- Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?Paniğe kapılmayın, şifrenizi yeniden oluşturmak çok kolay!
- SilkroadOnline Üyeliği Ücretli mi?üyelik ücretsizdir.
- Üyelik Avantajları Nelerdir?Sitemize üye olmak size birden çok avantaj sağlar.
- Bilgilerim Güvende mi?Bilgileriniz sadece işlem yaparken kullanılır ve amaç dışında kullanılmaz ve 3. Şahıslarla paylaşılmaz.
- Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?Alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir.
- SMS Doğrulama İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim? SMS Doğrulama işleminizi belirtilen adımları uygulayarak gerçekleştirmek çok kolay.
Ödeme
- Hesabıma Nasıl Bakiye Yüklerim?Sitemizde bakiye yüklemek çok kolaydır.
- Bakiye Yüklemek İçin Nasıl Ödeme Yapabilirim?Size en uygun ödeme yöntemini seçerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- ATM den Nasıl Ödeme Yaparım?Kartsız işlem yaparak ödeme yapmanız mümkün!
- Havale/EFT İşlemini Nasıl Yaparım? En çok tercih edilen bankalar (İş Bankası, Garanti Bankası, Halkbank) aracılığıyla EFT yapabilirsiniz.
- Kredi Kartı/ İninal Kart ve PTT Kartı Kullanarak Nasıl Alışveriş Yaparım?Size en uygun alışveriş yöntemini seçerek konforlu bir şekilde işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Ödemelerim Ne Kadar Süre İçerisinde Onaylanır?Ödemeleriniz 7/24 otomatik olarak onaylanır.
- İş Bankası Atmlerinden Nasıl Para Yatırabilirim?TC Kimlik numaranızla işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Ziraat Bankası Atm’lerinden Nasıl Para Yatırabilirim?TC Kimlik numaranızla işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Garanti Bankası Atm'lerinden Nasıl Para Yatırabilirim? TC Kimlik numaranızla işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Sipariş
- Nasıl Sipariş Verebilirim?Sitemizde çok kolay bir şekilde sipariş verebilirsiniz.
- Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?Dijital ürünlerimiz otomatik olarak teslim edilirken; kutulu ürünleriniz en geç 3 gün içerisinde teslim edilir.
- Siparişimin Takibini Nasıl Yapabilirim?Sitemiz üzerinden sipariş takibi yapabilirsiniz.
- Siparişlerimi Nasıl İptal Edebilirim?Siparişiniz güvenilir yöntemlerle iptal edilir.
- Kargolu Ürünlerimi Nasıl Takip Ederim?Sitemiz üzerinden sipariş takibi yapabilirsiniz.
- Kargo Ücreti Öder Miyim?150 lira ve üstü ürünlerde kargo ücreti ödemezsiniz.
